FAQ

 

Quels sont les délais et coûts de livraison ?

Les frais logistiques (emballage, préparation, transport) sont identiques quel que soit votre mode de livraison :

- La livraison est OFFERTE pour toute commande supérieure à 40€ TTC

Votre commande sera préparée et expédiée dans un délai de 24h à 3 jours ouvrés. Après prise en charge de votre colis par le transporteur, la livraison sera effectuée dans un délai moyen de 2 et 3 jours ouvré (hors week-ends et jours fériés). Ces délais de livraison peuvent varier selon les zones de livraison.

Comment suivre la livraison de ma commande ?

1. Par Email:

Lorsque vous passez commande sur 1000SENTEURS et choisissez le paiement par PayPal ou carte de crédit, vous recevez un premier mail confirmant la prise en charge de votre commande. Ce mail vous communique votre numéro de commande, le récapitulatif des produits commandés ainsi que votre adresse de facturation et de livraison. Lorsque vous choisissez le paiement par virement bancaire, vous recevez un premier mail vous communiquant votre numéro de commande, et nos coordonnées bancaires. N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de commande lors de la réalisation du virement bancaire. Une fois ce dernier reçu, vous recevez un mail confirmant la prise en charge de votre commande.

Une fois que votre commande est expédiée (après 1 à 2 jours de prise en charge dans notre centre d’expédition), vous recevez un second mail dans lequel se trouve un lien qui vous permet de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel, ainsi que votre numéro de suivi (Colissimo pour la France Métropolitaine et DHL pour l’international et les DOM-TOM).

International shipping.

International shipping is possible, If you are outside of Europe just send me an email at abdou@1000senteurs.com

Comment commander ?

Contactez moi par Téléphone : +33 06 68 68 06 94.

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